Не Срабатывает Трубка Домофона

Здравствуйте.Помогите советом.
В общем уронили трубку ТПК 10М, после этого у неё внутри что то отвалилось, оказалось магнит. Я его приклеил обратно. Но теперь если вызывать квартиру с блока вызова то происходит просто сброс. Если же трубку перевезти в режим тихий(режим 0 на тумблере) то дозвонится можно и я слышу абонента в квартире, а он меня нет.
Что дальше делать, ума не приложу.

Если я правильно понял, то у ТКП работает микрофон и не работает динамик - такое довольно часто случается с трубками(особенно после ударного воздействия). Скорее всего динамик пришел в негодность. Решение проблемы - замена динамика. Вы пользователь или из обслуживающей домофоны компании?